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新快報訊（記者吳夢紓通訊員葉冠勇戴璉盧宇）昨天，廣州市工商局、廣州市消費者委員會發(fā)布今年上半年消費者投訴舉報情況，其中“家電維修公司假冒多”成為投訴最集中的問題。
市民黃小姐家中電視機出現(xiàn)故障，今年5月她根據(jù)宣傳單上的電話聯(lián)系一家“專業(yè)維修公司”上門維修。令人詫異的是，花費了幾百元的高額維修費后，電視機在保修期內(nèi)出現(xiàn)了相同故障，此后黃小姐再致電要求保修卻屢屢遭拒。
市工商局12315中心負責人提醒，現(xiàn)正值家電故障高峰期，建議消費者選擇家電維修公司時應聯(lián)系信譽良好的正規(guī)維修公司。對于上門派送的家電維修廣告，切勿輕信。根據(jù)行業(yè)規(guī)范，電器維修協(xié)會已制定相關收費標準并經(jīng)廣州市物價局同意印發(fā)成冊，市民可要求技術人員上門進行維修服務時攜帶，并查閱相關收費標準。
此外，上半年投訴熱點還包括“寬帶報裝業(yè)務及網(wǎng)購充值卡陷阱”、“快遞服務賠償問題”等。
與去年同期相比，今年上半年投訴舉報總量同比下降21.75%。
